Perguntas
Frequentes
1. Sobre a Parceria Dr.Cash e Parcelex:
Por que a Dr.Cash escolheu a Parcelex como nova credora?
A Parcelex oferece uma alternativa, ampliando as opções para pacientes com diferentes perfis de crédito, o que aumenta as chances de aprovação.
A Parcelex será a única opção de financiamento na Dr.Cash?
Não, a Parcelex será uma opção adicional. A Dr.Cash continuará priorizando o Banco BV como credor principal, oferecendo a Parcelex como alternativa em casos de recusa.
2. Como Funciona o Processo de Financiamento:
Como posso simular um financiamento com a Parcelex?
Você pode simular diretamente no Painel de Clínicas da Dr.Cash. Se aprovado pelo Banco BV, a jornada se encerra. Caso contrário, a Parcelex será consultada para uma segunda análise. Qual é a diferença no prazo de pagamento à clínica entre BV e Parcelex? Com o BV, o pagamento ocorre em 48 horas. Com a Parcelex, o prazo é de 31 dias corridos após a validação da Nota Fiscal.
3. Detalhes Técnicos do Produto Parcelex:
Qual o valor máximo que posso parcelar com a Parcelex?
A Parcelex permite o parcelamento de valores de R$ 500,00 até R$ 10.000,00. Posso reduzir os juros ao pagar um valor de entrada com a Parcelex? Sim, a Parcelex oferece a opção de redução de juros ao efetuar um pagamento inicial.
4. Processo de Cancelamento e Reembolso:
Como posso cancelar meu pedido antes do pagamento da entrada? O cancelamento pode ser feito através do atendimento Dr.Cash ou pelo aplicativo. Qual é a política de cancelamento após o pagamento da entrada? Após o pagamento da entrada, o cancelamento deve ser realizado através do atendimento Dr.Cash.
O que acontece se eu não submeter a Nota Fiscal em até 10 dias corridos? A proposta será cancelada automaticamente se a Nota Fiscal não for submetida em até 10 dias corridos após a emissão.
5. Pagamento à Clínica e Boletos dos Pacientes:
Como será efetuado o pagamento à clínica com a Parcelex? Após a validação da Nota Fiscal, o pagamento ocorrerá em 31 dias corridos. O valor à clínica será o contrato menos a taxa operacional. Quando os boletos dos pacientes ficam disponíveis no aplicativo Parcelex? : Os boletos ficam disponíveis alguns minutos após o pagamento da entrada. Posso obter uma segunda via do carnê pelo aplicativo Parcelex? Sim, inicialmente, o paciente pode obter uma segunda via pelo aplicativo ou pelo atendimento Parcelex.